Jsme tu pro vás
Jsme malý italský boutique a na každém balíčku nám záleží. Chceme, aby pro Vás byl nákup radost od kliknutí až po rozbalení. Máte otázky ohledně dopravy, velikostí nebo výměny? Všechny odpovědi jsme pro vás sepsali níže.
Nejčastější dotazy
Jaké jsou zásady vrácení?
Nesedí vám velikost nebo střih? Žádný problém. Zboží můžete vrátit do 14 dnů – buď osobně v naší prodejně v Říčanech u Prahy, nebo pohodlně poštou.
Stačí zadat číslo objednávky a my vám obratem pošleme instrukce, kam balíček zaslat.
Máte službu 'Jednoduché vrácení' (za 29 Kč)? V tom případě vám rovnou pošleme i zpětný štítek zdarma, takže stačí balíček jen odnést na nejbližší podací místo.
Pokud chcete vrátit zboží klikněte zde: vrátit
Jak si vybrat správnou velikost ?
Protože má italská móda často univerzální velikosti (UNI), každý kousek pro vás přeměřujeme ručně. Používáme metodu "Flat Layout" – oblečení měříme položené volně na stole (v nenataženém stavu).
💡 Náš tip pro správný výběr:
Neměřte sebe, ale své oblečení. Vezměte si doma tričko nebo kalhoty, které vám perfektně sedí, položte je na stůl a změřte je. Tyto míry pak porovnejte s těmi, které uvádíme u každého produktu. Budete tak mít jistotu, že vám nový kousek padne jako ulitý.
Kdy mi dorazí objednávka?
Všechny objednávky expedujeme do 24 hodin. Váš balíček k vám proto dorazí obvykle během 2–4 pracovních dnů.
Jak vybíráte zboží?
Každý kousek, který vidíte na e-shopu nebo na prodejně, jsme vybrali osobně. Neobjednáváme "naslepo" z katalogů. Všechny modely nám musí projít rukama, abychom měli jistotu, že perfektně sedí.
Největší důraz klademe na materiály. Móda musí být nejen krásná na pohled, ale hlavně příjemná na dotek. Pokud látka kouše nebo není kvalitní, do naší nabídky se nedostane.